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日常背後 - 親切感

Updated: Feb 9



#05 親切感 到過一家店舖之後,會令你考慮再次光臨的原因,除了環境和產品的質素外,大概還因為一種 #熟悉的感覺。 即使我們專注營造恬靜舒適的環境,未必和你有許多交流的機會,但看見你們進門的時候,與我們互相點頭微笑,似乎彼此都認得對方,就為整個空間帶來 #一份親切感。而且從累積的見面當中,多少加深對大家的了解。例如,經常喝手沖咖啡的客人,明白濾泡需要時間,會主動告知自己的座位,好讓我們知道咖啡要送到去哪裏。 我們也會記得一些客人需要充電線的款式、使用儲物櫃的位置,讓客人甚為驚喜。在提供工作和學習的空間以外,能夠彼此建立一種親和的氛圍,令這裏 #增添多點溫度。凝聚每一個人,大概就是我們不斷努力,同時讓你再次到訪的一個原因。

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